ISO 20000 – Gestione dei servizi di information technology
CERTIFICAZIONI VOLONTARIE ISO 20000 – Gestione dei servizi di information technology L’ISO 20000 è il primo standard internazionale, che promuove l’utilizzo di un modello integrato a processi di It Service Management. L’ISO 20000 pone dei requisiti obbligatori per poter gestire i servizi IT in generale, ma non scende in dettagli specifici per diverse tipologie di fornitori. Lo standard …
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